Gizlilik Politikası

Sitemize, kayıtlı kullanıcılarımıza daha güvenli bir internet ortamı sağlamayı ilke edindik. Bu sebepten dolayı, üyelerimizin kendilerini daha rahat hissetmeleri için onlara çeşitli gizlilik hakları tanıdık. Üyelerimizin, sahip oldğu bu haklar, aşağıda sıralanmıştır:

1. Elektronik posta adresiniz hiçbir gerekçe ile başka kuruluşlara dağıtılmayacak ve reklam, tanıtım, pazarlama yapmak amacıyla kullanılmayacaktır.

2. Bize verdiğiniz üyelik bilgileri ve kişisel bilgiler, sizin onayınız dışında diğer üyelere açılmayacaktır. Ancak bu bilgiler, şirketimizin kendi bünyesinde müşteri profili belirlemek amacıyla kullanılacaktır.

3. Sisteme girdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve bunları sadece siz değiştirebilirsiniz. Bir başka üyenin sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.

4. Kayıt esnasında sizden istenen kişisel bilgilerden, zorunlu olanlar hariç, istediklerinizi kendi insiyatifiniz dahilinde bize bildirebilirsiniz. Bize vermeyi tercih etmeyeceğiniz bilgiler varsa, bu alanları doldurmak veya işaretlemek zorunda değilsiniz.

5. Sitemnmizden  yaptığınız alışverşlerde vermiş olduğunuz kredi kartı bilgileri kesinlikle sistemimiz tarafından kayıt altına alınmamaktadır.

Bu ilkeler ile kişisel haklarınız bizim tarafımızdan teminat altına alınmıştır.

Güvenlik Politikası

şirketimizin Güvenlik Politikası gereği;
Müşterilerimizin güvenli bir şekilde, rahatça alışveriş yapabilmelerini sağlamak için en gelişmiş güvenlik sistemlerini kullanmaktadır.

Sistemimizdeki 128 bit SSL sayesinde kredi kartı bilgileriniz üçüncü şahısların gözünden ve müdahalesinden korunmaktadır.Sipariş işlemlerinin bütün aşamasında tüm bilgi alışverişi SSL güvencesi altındadır ve tüm veri akışı şifreli olarak yapılmaktadır. Bu, pratik olarak kırılması mümkün olmayan bir şifrelemedir. SSL güvenlik protokolü sayesinde sitemize verdiğiniz kredi kartı bilgileriniz şifrelenerek bankaya gönderilir ve bu işlem sırasında bu bilgilere bizlerin dahi ulaşabilmesi mümkün değildir.

www.egirdirelmasi.com hiçbir müşterisinin kredi kartı bilgilerini sisteminde saklamamaktadır. Bu sebepten dolayı kendi kredi kartı güvenliğiniz için, her sipariş oluşturma aşamasında kart bilgilerinizi tekrar girmeniz gerekmektedir.

 Sitemizden yapacağınız alışverişlerde Banka tarafından sağlanan "Güvenli Ortak Ödeme Sayfası" kullanılmaktadır.

Güvenli Ortak Ödeme Sayfası, Bankası güvenli ortamında barındırılan, bakımı ve güvenliği Banka tarafından sağlanan, ortak kullanım için tasarlanmış ödeme sayfasıdır. Bu sistem sayesinde Sanal Mağazanın barındırıldığı server tarafında herhangi bir özel ayar yapılmasına gerek kalmaksızın Sanal POS sisteminin kullanılması mümkündür.

Güvenli Ortak Ödeme Sayfası aşağıdaki avantajları sağlamaktadır.

Güvenli Ortak Ödeme Sayfası Banka'nın 128 bit SSL sertifikalarını kullanmaktadır.
Ödeme Sayfası'nın bakımı ve güvenliği Banka tarafından sağlanmaktadır.
Banka'nın standart sayfasında ödeme işlemini daha güvenle ve daha kolay yapılma imkanı sağlanmaktadır.
Banka Ödeme Sayfası kullanıldığı için bysmagaza kredi kartı bilgilerinizi göremez ve işlem sadece Banka sunucusunda gerçekleşir.   

şirketimiz, adli makamlar tarafından resmi bir istek olmadığı sürece, Sanal Mağaza üyelerine ait hiçbir bilgiyi 3. sahislara vermeyecegini taahhüt eder. Site çeşitli yazılımlarla korunmakla birlikte, güvenliği internet ve bilgisayar güvenliğiyle sınırlıdır.

Yukarıdaki Gizlilik Politikası, Sanal Mağazamız üyesi veya ziyaretçisi olarak haklarınızı koruma altına almaktadır.

İade şartları

1- Sanal Mağazamızdan satınalmış olduğunuz ürünlerin üretim ve taşıma hatası olmadığı sürece ürün iade kabul edilmez. 

2- ıadesi yapılacak ürün tüketiciye fatura edilmiş ise, ürünlerle birlikte gönderilen 2 nüsha fatura, şayet ticari işletmeye fatura edilmiş ise kesilecek olan iade faturası iade edilecek ürünlerle birlikte gönderilmek zorundadır.  

3- ıade edilecek ürünlerin orjinal ambalajında ve eksiksiz olarak gönderilmesi zorunludur. Herhangi bir aksesuarı veya orjinal ambalajı hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez. 

4- ıadesi yapılacak ürünlerin ulaşım bedeli tüketici tarafından karşılanacaktır. Ürünlerin orjinal kutuları üzerinde herhangi bir etiket veya not bulunmamalıdır 

Dikkat: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz. Satılan ürünler aşağıdaki şartlar haricinde iade alınmaz.

1. Satılan ürünün (*) hatalı olması durumunda,
2. Kargo şirketinden (**) doğacak taşıma sırasında gönderinin zarar görmesi ve bu zararın tespit edilerek ürünün alıcı tarafından teslim alınmaması durumunda zarar tarafımızdan telafi edilir.

(*) Ürünlerle ilgili sorunlardaki (Teslimat sırasında farkedilmesi mümkün olmayan sorunlar bu kapsama girer) talebinizin kabulü için;
a) Fatura adınıza kesilmişse ve vergi mükellefi değilseniz, tarafınıza kesilen fatura ve irsaliyemiz; eğer vergi mükellefiyseniz ya da sipariş faturanızı şirketinize kestirmişseniz, iade edeceğiniz ürün(ler)le ilgili fatura ve irsaliyeniz ürünlerle birlikte gönderilmelidir.
b) ıade işlemi teslim tarihini takip eden iki gün içinde başlatılmış olmalıdır.
c) ıade edilen ürünler teslimatta kullanılan firma ile geri gönderilmelidir.
d) ıade gerekçesi değerlendiriidikten sonra yukarıda sıralanan koşullara uygun olması durumunda sorunlu ürünler yenileriyle değiştirilecektir. Böyle bir durumda iade ve yeniden gönderme aşamalarının tüm masrafları tarafımıza aittir.
Ürünün iadesinin yukarıdaki koşullara uygun bulunmaması durumunda ise iade talebi sürecindeki tüm masraflar bizzat müşteri tarafından karşılanır.

(**) Teslimatçı firmadan kaynaklanan sorunlarda; zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır. Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır. Ancak paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda bize bildirilmelidir. En kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesi tarafımızdan sağlanacaktır.  

Teslimat şartları

Sipariş verdiğiniz ürünler, onay tarihinden itibaren 2 iş günü  içerisinde elinizde olacak şekilde anlaşmalı olduğumuz şirketler ile tarafınıza ulaştırılacaktır.  

Teslimat Koşulları

Sipariş verdiğiniz ürünler, firmaların anlaşmalı olduğu kargo şirketleri tarafından teslim edilecektir. Teslimat süresi en fazla 2 gündür.

Siparişinizi Teslim Alırken
Dikkat Etmeniz Gereken Hususlar

1- Ürün teslimatında size ulaşan ürün adeti ile faturada belirtilen ürün adetinin birbirine eşit olup-olmadığını kontrol ediniz. Eğer birbirlerine eşit değilse teslimatı yapan firma çalışanlarını uyararak, ürünü teslim almayınız. Vakit kaybetmeden firmamızı arayarak haber veriniz. 

2- Ürünlerin size ulaştığı esnada teslim alacağınız koliler üzerinde herhangi bir ezilme veya darbe olup-olmadığını kontrol ediniz. Eğer bu şekilde ezilme veya darbe ile karşılaşırsanız ürünü kargo görevlisinden tutanak ile teslim alınız. Vakit kaybetmeden firmamızı arayarak ilgili birime haber veriniz. 

3- Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sorunlardan birisi adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz. 

4- Alıcının adresinde olmaması durumunda birinci dereceden yakınına kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra teslimat yapılabilir.